銀座カラーを中途解約したい！【返金額と解約時の注意点まとめ！】

2018/08/01 2019/09/11

銀座カラーを中途解約する方法について解説します。

解約の大まかな流れを知りたい！
解約から、どれぐらいの期間で返金される？
解約手数料や違約金は必要？
解約時の注意点は？

といった情報を知りたい人の参考になれば幸いです。

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銀座カラーは中途解約できる？クーリングオフで契約破棄できる？

銀座カラーは自己都合で中途解約できる？

もちろん、銀座カラーは自己都合で中途解約が可能です。ご自身の都合の良いタイミングで解約の意思を伝えてください。

解約理由は、

遠方に引っ越すことになった！
海外に行くことになった！
体調を壊して入院することになった！
脱毛効果を感じない！
他サロンに乗り換えることにした！
脱毛に満足した！

など、解約したいことが伝われば、どんな理由でも構いません。

銀座カラーをクーリングオフできる？

クーリングオフとは、冷静に判断できないまま契約をしてしまった時に、契約を考え直せるように消費者を救済するための制度です。

もちろん、銀座カラーもクーリングオフの対象です。ただし、クーリングオフを利用するためには、一定の条件があります。

契約日から原則8日以内であること(8日目の消印まで有効)
契約期間が1ヵ月以上であること
金額が総額5万円を超えるもの

上記の条件に該当していれば、クーリングオフの手続きが可能となります。

クーリングオフに該当していなかったり、契約日から8日を過ぎてしまった場合は、中途解約の手続きを進めるようにしてください。

銀座カラーのクーリングオフの宛先

〒106-6234　東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー 34F
株式会社エム・シーネットワークスジャパン

【関連記事】：脱毛サロンの契約をクーリングオフする方法！必ず8日以内に連絡！

銀座カラーを中途解約する方法は？

銀座カラーを解約する方法として、

コールセンターに連絡して解約！
いつも通っている店舗で解約！
書面を送付して解約！

といった3つの方法があります。

一つずつ内容を確認してみましょう。

コールセンターに連絡して解約！

大半のサロンが電話で解約を伝えてから、店舗に来店し解約するのが普通ですが、銀座カラーは電話のみで対応可能です。3つの解約方法の中では、一番手間の掛からない方法であると言えます。

顔見知りになったサロンのスタッフさんに、解約を伝えるのが、気まずい人は、電話で手続きを進めるようにしてください。

電話を掛ける時に、手元に解約金を振り込んでもらう口座情報(通帳やキャッシュカード)や、クレジットカード情報(ローンを組んでいる場合)を用意しておくと、話がスムーズに進みます。

今後の返金の流れや返金額も教えてくれるので、私個人的には、コールセンターに連絡する解約方法がオススメです。

銀座カラーのコールセンター連絡先

電話番号：0120-360-286
営業時間：平日12:00～21:00　土日祝10:00～19:00

いつも通っている店舗で解約！

いつも通っている店舗で解約する場合ですが、解約したいことを直接スタッフさんに伝えるか、コールセンターから連絡し、解約手続きをするための予約を取るようにしてください。

あとは予約日時に遅れずに来店し、解約手続きを進める流れになります。

解約時に必要なものとして、

印鑑
返金用の口座情報(通帳やキャッシュカードなど)
クレジットカードの情報(クレジットカードで契約した場合)

を用意しておいてください。書類を記載する上で必要になる情報なので、忘れないように注意しましょう。

店舗での手続きは、書類をその場で確認してもらえるので、記入ミスや間違いなどによる手続きのやり直しが防止できます。

書面を送付して解約！

電話で伝えるのも、店舗に来店して手続きするのも嫌だという人は、書面(ハガキでOK)で解約を通知することもできます。

書面はサロン宛に出す他に、クレジットカードで支払いをしている場合は、信販会社宛にも書面を送る必要があります。

書類を郵送する上での注意点として、確実に法的な証拠となる内容証明郵便で送るようにしてください。

念のため、書類のコピーを取り、手続きが完了するまで、保管しておきましょう。

私個人的には、書面は用意に手間が掛かりますし、余計な費用(切手代など)も掛かるので、オススメはできません。

契約解除通知書の記入例(銀座カラー宛)

株式会社エム・シーネットワークスジャパン
代表取締役 ◯◯殿

平成◯年◯月◯日、貴社（銀座カラー◯◯店）との間で締結したエステティックサービス契約について、約款第6条および第7条の規定に基づき、契約を解除します。なお支払い済の〇〇円を下記口座に返金し、商品は引き取ってください(※)。

◯◯銀行◯◯支店
普通預金口座◯◯◯号
口座名義人◯◯◯
平成◯年◯月◯日

住所 ◯◯◯◯
署名 ◯◯◯◯　印

※商品を購入していた場合のみ

ローン会社やクレジット会社にも連絡が必要！

書面の通知は、サロンだけでなく、ローン会社やクレジット会社にも必要です。

書式は「日本クレジット協会」の「支払停止等の抗弁に関する手続きについて」を参考にしてください。

もしくは、当サイトで紹介しているクーリングオフに関する記事の「クレジット会社宛の文例」を参考にしてみてください。

通知書は、次の支払いがある前に送付しておくようにしましょう。

銀座カラーの中途解約には手数料や違約金は必要？解約するタイミングにより返金額が変わる？

銀座カラーの解約時に違約金は必要ありません。ただし、事務処理のコストとして返金額の10%(最大2万円)が手数料として差し引かれます。

具体的な返金額について計算する前に、解約するタイミングにより、返金額が変わってくることも知っておきましょう。

手数料あり	①クーリングオフ期間、②銀座カラーの全額返金保証期間
手数料なし	③初回施術前、④施術後、⑤契約延長期間

①クーリングオフ期間

期限内に手続きを進めれば、全額返金してもらえます。

②銀座カラーの全額返金保証期間

通常、クーリングオフ期間が過ぎると、中途解約となり手数料が必要となるのですが、銀座カラーには全額返金保証期間があります。

全額返金保証期間とは、

1日～15日までに契約した場合、契約日から同月末日までの期間
16日～末日までに契約した場合、契約日から翌月15日までの期間

となっています。

上記に該当すれば、クーリングオフ期間が過ぎていても、手数料なしで全額返金してもらえます。

③初回施術前

クーリングオフ期間も、銀座カラーの全額返金保証期間も過ぎてしまった場合は、支払い総額から解約手数料を差し引いた金額が返金されます。

④施術後

クーリングオフ期間も、銀座カラーの全額返金保証期間も過ぎ、さらに1度施術を受けてしまった場合は、

支払い総額 - (脱毛回数 × 1回当たりの単価) - 解約手数料

が返金額となります。

⑤契約延長期間

銀座カラーの通い放題の契約期間は2年間です。それ以降は、1年以上連絡せずにいると、脱毛が完了したと判断され、自動的に契約が解除となります。解約手続きも手数料も必要ありません。

無料会員でいることを維持したいなら、最低でも年1回は通い続けるようにしてください。

銀座カラーで中途解約した場合の返金額は？

中途解約の返金の計算式ですが、

返金額 = 総額－ ( 脱毛1回の料金 × 脱毛消化回数 ) －解約手数料

となります。

ここで気になる点として、回数が決まっているプランなら、脱毛1回の料金を計算できますが、通い放題プランの場合は、どのように計算すれば良いのでしょうか？

回数制プランと通い放題プランでの具体的な返金例を確認してみましょう。

銀座カラーの回数制プランの返金例！

契約金額が200,000円で契約回数が10回の返金額は？

契約金額：200,000円
契約回数：10回
脱毛消化：2回
残り回数：8回

脱毛1回の料金	200,000 ÷ 10回 = 20,000円
解約手数料	(20,000円 × 8回 ) × 10% = 16,000円
解約金	200,000円 - ( 20,000円 × 2回 ) - 16,000円 = 144,000円(ここから振込手数料が引かれます)

※回数制プランは契約日から2年以内でないと返金されません。

銀座カラーの通い放題プランの返金例！

通い放題プランですが、契約上は回数が設定されています。

その回数ですが、

リーズナブル脱毛コース：10回
スピード脱毛コース(旧プレミアムファストパス)：12回

※以前は6回、2016年は8回まででした。

となっています。

上記の回数以上の施術を終えている場合、途中解約しても返金額はゼロとなりますので、ご注意ください。

契約金額が300,000円の返金額は？

費用：30万円
脱毛回数：無制限
返金可能回数：10回
脱毛消化：2回

脱毛1回の料金	300,000 ÷ 10回 = 30,000円
解約手数料	(30,000円 × 8回 ) × 10% = 24,000円(※)
解約金	300,000円 - ( 30,000円 × 2回 ) - 20,000円(※) = 220,000円(ここから振込手数料が引かれます)

※手数料の上限は20,000円

回数制プランと放題プランの両方に言えることとして、施術回数を重ねれば重ねるほど、返金される金額は減っていきます。ある程度の施術回数を受けているなら、完全にやりきった方がお得です。

銀座カラーの中途解約に関するQ&A！

銀座カラーで解約手続き後、どれぐらいの期間で返金される？

基本は、解約手続きから約3週間で、指定した口座に振り込まれます(現金で返金されることはありません)。コールセンターや店舗のどちらで解約したとしても、返金されるタイミングは同じです。

ただし、ローンやクレジットカードで支払いをしている場合は、各関係機関との調整が必要となるため、1ヶ月以上の期間が必要となる時もあります。

2ヶ月経っても、振込されない場合は、何らかの手違いが起こっている可能性があるので、コールセンターへ問い合わせるようにしてください。

銀座カラーに休会制度はある？

銀座カラーには、休会制度もあります。特別な手続きは必要なく、電話で休止したいことを伝えるだけです。連絡さえしておけば、休止期間は無期限(延長料金は一切なし)なので、契約が解除される心配もありません。

一時的に休むだけで、また脱毛を再開したいなら、解約ではなく、休会制度を利用しましょう。

休会制度を利用するのに理由は必要？

特に必要ありません。ただ休会したいことを伝えるだけでOKです。厳密に理由を確認されることはありません。

銀座カラーの解約時に無理な引き止めはある？

特にありませんので安心してください。事務的に解約作業を進めるだけです。解約理由は聞かれるかもしれませんが、普通に答えてもらって問題ありません。

サロンへの不満が原因で解約される場合、今後の改善も期待して、解約理由を伝えるようにしましょう(決して感情的にはならないように)。

銀座カラーを解約後に再契約できる？

もちろん、再契約可能です。ただし、新規利用者限定の割引キャンペーンや特典は適用されません。他サロンに乗り換えた方がお得になるケースもあるので、解約は慎重に進めてください。

銀座カラー以外の他サロンの解約手数料は？

ほとんどのサロンで解約手数料が必要になります。無料なのはミュゼぐらいです。

	手数料	違約金
ミュゼプラチナム(musee platinum)	なし
銀座カラー(Ginza-Calla)	返金額の10%(最大20,000円)	なし
脱毛ラボ(Datsumo-Labo)
キレイモ(KIREIMO)
ラヴォーグ(La-Vogue)
シースリー(C3)
エピレ(epiler by エステティックTBC)
コロリー(coloree)