エピレの会員カードを紛失もしくは忘れた時の対応まとめ！

エピレの会員カード(ゲストカード)は、施術の受付時に必要ですし、エピレ会員専用ページにログインするために必要となるお客様コードが記載されている大事なカードです。

そんな大事なカードを紛失、もしくは忘れてしまった時の対処法についてまとめてみました。いざという時に慌てずに済むように内容を確認しておきましょう。

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エピレの会員カードを紛失してしまった場合の対応！

会員カードを紛失してしまった場合ですが、

のいずれかから連絡するようにしてください。

ただしマイページからカードの紛失を連絡する場合、会員カードに記載されている11桁のお客様コードが必要になります。

わざわざお客様コードだけを別で控えている人もいないと思うので、サロンの窓口かコールセンターから連絡することをオススメします。

エピレの会員カードの再発行にはお金が掛かる？

カードの再発行には手数料は一切発生しません。無料で対応してもらえます。

ただし何度も紛失を繰り返すと有料になるかもしれませんので、ご注意ください。

会員カードが無いとエピレ会員専用ページにログインできなくなる？

エピレ会員専用ページにログインするためには、会員カードに記載されているお客様コードとパスワードが必要です。

エピレ会員専用ページでは、予約の変更やキャンセル、他にもお得な情報や特典が確認できるので、ログインできなくなると非常に困ったことになります。

エピレマイページのパスワード再設定にも会員カードが必要？

万が一、パスワードを忘れてしまったとしても、パスワード再設定の入力フォームにお客様コードと生年月日を入力すれば、パスワードを再設定するメールが送られてきて、新しく設定し直すことが可能です。

ですが会員カードに記載されているお客様コードが分からないとパスワードの再設定自体ができなくなります。

エピレの会員カードが悪用される心配は？

紛失したカードを第三者が悪用する可能性ですが、カードにはクレジット機能は付いていないので、心配はありません。

ですが念のため、紛失したことが分かった時点で、すぐに連絡するようにしてください。

誰かにカードを拾われて、不正に使用される可能性を防止しておきましょう。

エピレの会員カードを忘れてしまった場合の対応！

会員カードを忘れたからといって施術をお断りされることはありませんので、安心してください。

最初に店舗のスタッフさんに忘れたことを伝えると、本人確認が求められますので、身分証明書を提示してください。

本人確認の身分証明書は、

のどれでも構いません。

ほとんどの人が運転免許証での確認になるはずです。

身分証明ができたら、そのまま施術を受けることができます。

次回の予約日を忘れないように、会員カードをコピーした仮のカードを作ってくれます。あくまで仮のカードなので、自宅にある会員カードに仮カードに記載されている情報を反映させておいてください。

もし身分証明書を携帯していなかった場合は、スマートフォンから予約確認のメールを見せることで、本人確認してもらえます。

エピレの会員カードについてのまとめ！

以上、エピレの会員カードを紛失、もしくは忘れてしまった時の対応について解説しました。

もう一度確認すると会員カードを紛失した場合は、

のいずれかから連絡してください。

予約日にカードを忘れた場合、店舗のスタッフさんに忘れてしまったことを伝え、運転免許証などで身分証明ができた時点で、施術を受けることができます。

会員カードに記載されているお客様コードは、会員専用サイトにログインする時に必要になる情報です。会員カードは大切に保管するようにしてしてください。

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